Preguntas Frecuentes
Proceso de Reservas
¿Como puedo reservar?
Puedes reservar directamente en nuestra web www.barcasamba.com
• Elige tu salida en barco en Mallorca.
• Selecciona tú fecha preferida en nuestro calendario.
• Añade el número de participantes.
• Y paga directamente online con tú método de pago preferido.
• Wuala tú reserva ya esta confirmada!
• En breve recibirás un email al correo electrónico indicado con tus entradas y todos los detalles.
• Cuidemos de nuestro paraíso 🙂 No imprimas tus entradas, simplemente muestra los en tú Smartphone a la hora del embarque.
¿Es necesario imprimir mi ticket/entrada?
No será necesario imprimir las entradas/tickets siempre que podamos validar su reserva en su smartphone a la hora del embarque.
¿Como puedo pagar mis reservas?
Nuestra web ofrece un servicio de reserva muy fácil e intuitivo.
A la hora de la reserva puede elegir de manera segura su método preferido: Visa, MasterCard o PayPal.
Por temas organizativos no será posible pagar en efectivo antes de iniciar su salida en barco preferida.
Todas las reservas deben hacerse a través de la página web.
¿El pago es seguro?
En Barca Samba disponemos de una pasarela de pago online 100% protegida con un encriptado SSL de 256-bit para mantener segura la reserva y la información de sus clientes contra fraudes y transacciones no autorizadas, estando certificados como comercio electrónico a través de Regiondo GmbH.
Preguntas Frecuentes sobre las excursiones
¿Cuánto tiempo dura la salida en barco Mallorca?
Dependerá de la excursión que hayas elegido.
¿Cuándo debo llegar al punto de encuentro?
¿Dónde es el punto de encuentro?
Todas nuestras salidas en barco en Mallorca, se inician desde el Muelle de Golondrinas, (Paseo Marítimo) frente al Auditórium de Palma.
¿Cómo puedo reservar mi entrada/ticket a bordo?
Directamente online en www.barcasamba.com, nosotros somos la empresa organizadora, quien vela por tú bienestar a bordo. Estaremos encantados de poder darte la bienvenida a bordo.
¿Cuánto tiempo antes debo reservar mi entrada/ticket?
Nosotros recomendamos cuanto antes mejor, porque la demanda es muy alta y las plazas son limitadas. ¡Recuerda! Sí tus planes se tuercen puedes cancelar gratis hasta 24 horas antes de la salida en barco Mallorca y recibirás el total de importe pagado.
¿Por qué reservar con Barca Samba?
Nosotros organizamos y realizamos cada salida en barco que se ofrece en las diferentes páginas y puntos de venta colaboradoras. Así como ellos también ofrecemos la venta de tickets en nuestra propia página web lo que te garantiza que tú plaza estará confirmada en el mismo momento de haber finalizado la compra.
¿Qué diferencia hay entre Barca Samba y otras páginas web o punto de venta?
Lo que respecta la dinámica, el tiempo, incluidos asi como precio de la salida en barco Mallorca -> NINGUNO!
Barca Samba coopera con muchísimos canales y puntos de venta, simplemente para llegar a más perfiles de clientes. Importe: Para reservas con poca antelación no todos estos puntos están interconectados con nuestro calendario de plazas, y puede dar dar problemas.
¿Por qué en Barca Samba indica que no hay plaza disponible y en otras páginas sí
Esto se debe a que no todos nuestros puntos de venta cooperadores, están interconectados en tiempo real con nuestro calendario. Sí quieres garantizar tus plazas a bordo, reserva directamente en nuestra web y al finalizar la reserva recibirás tú/s entradas/tickets directamente por email.
¿Se ofrece algún tipo de recogida desde mi alojamiento al punto de encuentro?
Barca Samba ofrece un servicio de transporte/recogida (coste adicional) desde un punto de recogida a unos 10 minutos a pie de su hotel. Únicamente desde la zona entre - Can Pastilla y el Club Náutico El Arenal al punto de inicio de nuestra salida en barco Mallorca.
¿Cómo puedo reservar el servicio de transporte (opcional) de Barca Samba?
Directamente eligiendo la opción durante el proceso de reserva adulto con traslado, el coste es de 10,00 € por persona (ida y vuelta).
¿Dónde me recoge el servicio de transporte (opcional) de Barca Samba?
Nuestro punto de encuentro general es la parada de bus frente al Megapark, en segunda linea de mar, 45 minutos antes de la salida en barco Mallorca.
Preguntas Generales
¿Qué tipo de música ponéis a bordo?
El DJ profesional y en vivo dispone de un amplio repertorio de música de todas las épocas para animar la fiesta y garantizar que la pista de baile esté a tope.
¿Cuándo se pueden pedir las consumiciones ?
En todas nuestras excursiones en barco, según paquete contratado. Se pueden pedir bebidas desde el inicio de la excursión marítima hasta 5 minutos antes de finalizar la misma.
¿Qué días se ofrecen las salidas en barco?
Cada fiesta o salida en barco tiene su propio calendario de planificación. Online siempre encontraras todas las salidas previstas y confirmadas.
Vuestra fecha preferida no esta disponible? No dudéis en contactarnos…
Aquí una visión general de todos nuestros productos: https://www.barcasamba.com/excursiones-en-barco
En el caso de las despedidas de soltero/a & celebraciones nos reservamos los sábados por la noche para este tipo de fiestas. Para contratar otro día consultar aquí.
¿Dónde navega el barco?
Nuestro barco se encuentra en el paseo marítimo frente al Palma Auditorium: Ver ubicación
Todas nuestras salidas regulares navegan dentro de la Bahía de Palma.
En el caso de un chárter exclusivo, el cliente puede elegir el área deseada para navegar.
Las únicas limitaciones son el horario contratado y ocasionalmente las condiciones del mar. En cualquier caso, el capitán, conociendo bien toda la zona, podrá aconsejarte a dónde ir según tus preferencias.
¿Podemos participar sin ser una despedida?
¡Por supuesto! Los sábados por la noche se juntan grupos para todo tipo de celebraciones: cumpleaños, aniversarios, compañeros de empresa, equipos deportivos, parejas independientes y todos se lo pasan genial.
Reservar ahora: https://www.barcasamba.com/sabados-noche-despedidas-celebraciones
¿Qué ropa me debo poner?
Para los la fiesta en barco de día o crucero relax & snorkel, se recomienda llevar ropa de playa, no olvide el traje de baño y la toalla.
Para los fiestas en barco nocturnas tipo disco en el mar, la gente normalmente usa ropa de noche, como para ir a una discoteca o a cenar.
Para las despedidas de soltero/a, cumpleaños & celebraciones desde casual hasta disfraces. Es usual y muy divertido.
¿Hay Wi-Fi a bordo?
Sí, tenemos conexión 4G y WIFI gratis durante toda la excursión barco. Cualquier miembro de la tripulación puede darle la contraseña de acceso.
Salidas privadas/exclusivas
¿Hasta qué hora podemos navegar?
Barca Samba de noche también conocido como el barco de las luces, es uno de los únicos barcos con licencias de navegación de 24 horas.
¿Cuál es la capacidad máxima?
La capacidad máxima es de 115 pasajeros. Esto incluye a los organizadores, guías, animadores, etc.
¿Podemos extender el tiempo de navegación?
Una vez que naveguen, si los clientes desean extender la ruta tienen que preguntar al capitán quién dirá si es posible o no e informará sobre los precios.
Siempre dependerá del progrmación del barco para ese día. Los clientes deben solicitar la extensión una hora antes de finalizar el crucero contratado.
Cancelaciones
Cancelar mi ticket
Gratis! Recibe un reembolso del 100% si cancelas hasta 24 horas antes del comienzo de tu actividad (o en las no presentaciones 5 min. antes de la salida) no habrá ningún reembolso. Cualquier cambio de fecha será gratuito. Para ello por favor envíanos tu número de reserva junto con todos los detalles al info@barcasamba.com.
¿Qué pasa si tenemos mal tiempo?
Si tenemos mar agitado siempre podemos navegar dentro de las aguas protegidas de la bahía de Palma. Si es de noche, no afectará en absoluto el gran éxito del evento. Si es durante el día, con planes de baño, el capitán decidirá si es posible o no navegar en un lugar protegido. Si no es posible navegar, se decidirá navegar dentro de la bahía o cancelar el crucero. En ese caso, el dinero pagado se devolverá, excepto la parte de la restauración. Sin embargo, la comida se puede servir a bordo con el barco amarrado o tal vez en otro lugar deseado por el cliente.
Si llueve no hay problema ya que el barco, incluida la cubierta superior, está cubierto con lonas y cortinas transparentes de plástico.
¿Y sí llueve?
El barco está protegido por una cubierta para disfrutar de la navegación independientemente de las condiciones meteorológicas
¿Necesitas más
información?
Déjanos tus datos y nos pondremos en contacto contigo tan pronto como sea posible.