Barca Samba
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Questions fréquemment posées

Processus de réservation

Comment puis-je réserver?

Vous pouvez réserver directement sur notre site web www.barcasamba.com

- Choisissez votre excursion en bateau à Majorque.

- Sélectionnez la date de votre choix dans notre calendrier.

- Ajoutez le nombre de participants.

- Et payez directement en ligne avec votre méthode de paiement préférée.

- Wuala, votre réservation est confirmée !

- Vous recevrez bientôt un e-mail contenant vos billets et tous les détails.

- Prenons soin de notre paradis 🙂 N'imprimez pas vos billets, montrez-les simplement sur votre Smartphone lors de l'embarquement.

Dois-je imprimer mon billet ?

Il ne sera pas nécessaire d'imprimer vos billets dans la mesure où nous pourrons valider votre réservation sur votre smartphone au moment de l'embarquement.

Comment puis-je payer mes réservations?

Notre site web offre un service de réservation très simple et intuitif.
Au moment de la réservation, vous pouvez choisir en toute sécurité votre mode de paiement préféré : Visa, MasterCard ou PayPal.

Pour des raisons d'organisation, il ne sera pas possible de payer en espèces avant le début de la sortie en bateau choisie.
Toutes les réservations doivent être effectuées sur le site web.

Le paiement est-il sécurisé?

Barca Samba dispose d'une passerelle de paiement en ligne 100% sécurisée avec un cryptage SSL 256 bits pour protéger votre réservation et les informations de vos clients contre la fraude et les transactions non autorisées. Nous sommes certifiés en tant que commerce électronique par Regiondo GmbH.

Questions fréquemment posées sur les excursions

Combien de temps dure l'excursion en bateau à Majorque?

Cela dépend de l'excursion que vous avez choisie.

Quand dois-je arriver au point de rencontre?

L'embarquement pour chaque excursion en bateau a lieu 20 minutes avant l'heure de départ. Veuillez être ponctuel, car le bateau ne peut pas attendre.

La zone étant en cours de construction, veuillez arriver suffisamment à l'avance si vous avez besoin de trouver un parking.

Où se trouve le point de rencontre?

Toutes nos excursions en bateau à Majorque partent du Muelle de Golondrinas, (Paseo Marítimo) en face de l'Auditorium de Palma.

VOIR L'EMPLACEMENT SUR LA CARTE

Comment puis-je réserver mon billet à bord?

Directement en ligne sur www.barcasamba.com, nous sommes l'entreprise organisatrice qui s'occupera de votre bien-être à bord. Nous nous réjouissons de vous accueillir à bord.

Combien de temps à l'avance dois-je réserver mon billet?

Nous vous recommandons de réserver le plus tôt possible, car la demande est très forte et les places sont limitées. N'oubliez pas ! En cas de problème, vous pouvez annuler gratuitement jusqu'à 24 heures avant le départ du bateau de Majorque et vous recevrez l'intégralité du montant payé.

Pourquoi réserver avec Barca Samba?

Nous organisons et gérons toutes les excursions en bateau proposées sur les différents sites web et points de vente partenaires. De plus, nous proposons également la vente de billets sur notre propre site web, ce qui garantit que votre place sera confirmée dès que vous aurez effectué votre achat.

Quelle est la différence entre Barca Samba et d'autres sites ou points de vente ?

En ce qui concerne la dynamique, l'heure, le prix et le prix de l'excursion en bateau à Majorque ->> AUCUNE !

Barca Samba collabore avec de nombreux canaux et points de vente, simplement pour atteindre plus de profils de clients. Important: Pour les réservations à court terme, tous ces points de vente ne sont pas liés à notre calendrier de réservation et peuvent causer des problèmes.

Pourquoi Barca Samba indique-t-elle qu'il n'y a pas de place disponible alors que sur d'autres pages elle le fait?

Cela est dû au fait que tous nos points de vente coopératifs ne sont pas interconnectés en temps réel avec notre calendrier. Si vous souhaitez garantir vos places à bord, veuillez réserver directement sur notre site web et vous recevrez vos billets directement par email à la fin de votre réservation.

Offrez-vous un service de ramassage depuis mon hébergement jusqu'au point de rencontre ?

Barca Samba propose un service de transport/ramassage (coût supplémentaire) à partir d'un point de ramassage situé à environ 10 minutes à pied de votre hôtel. Seulement à partir de la zone entre Can Pastilla et Club Nautico El Arenal jusqu'au point de départ de notre excursion en bateau à Majorque.

Comment puis-je réserver le service de transfert Barca Samba (optionnel) ?

Directement en choisissant l'option pendant le processus de réservation adulte avec transfert, le coût est de 10,00 € par personne (aller-retour).

Où la navette Barca Samba (en option) vient-elle me chercher ?

Notre point de rencontre général est l'arrêt de bus en face du Megapark, sur la deuxième ligne de mer, 45 minutes avant le départ du bateau Mallorca.

Questions générales

Quel type de musique jouez-vous à bord ?

Le DJ professionnel dispose d'un large répertoire de musique de toutes les époques pour animer la fête et faire en sorte que la piste de danse batte son plein.

Quand puis-je commander des boissons?

Lors de toutes nos excursions en bateau, en fonction de l'arrangement contracté. Les boissons peuvent être commandées dès le début de la sortie en bateau et jusqu'à 5 minutes avant la fin de la sortie.

Quels sont les jours où les sorties en bateau sont proposées?

Chaque fête ou excursion en bateau a son propre calendrier. Vous trouverez toujours en ligne tous les départs prévus et confirmés.

Votre date préférée n'est pas disponible ? N'hésitez pas à nous contacter...

Voici un aperçu de tous nos produits : https://www.barcasamba.com/excursiones-en-barco

Pour les enterrements de vie de garçon et de jeune fille et les célébrations, nous réservons la nuit du samedi au dimanche. Pour réserver un autre jour, cliquez ici.

Où le bateau navigue-t-il ?

Notre bateau est situé sur la promenade en face de l'Auditorium de Palma : Voir l'emplacement

Tous nos départs réguliers se font dans la baie de Palma.

Dans le cas d'un charter exclusif, le client peut choisir la zone de navigation souhaitée.
Les seules limitations sont l'horaire contracté et, parfois, les conditions de mer. Dans tous les cas, le capitaine, qui connaît bien toute la zone, pourra vous conseiller sur les endroits à visiter en fonction de vos préférences.

Peut-on participer sans être un adieu?

Bien sûr ! Les samedis soirs, des groupes se réunissent pour toutes sortes de célébrations : anniversaires, partenaires commerciaux, équipes sportives, couples indépendants, et tout le monde s'amuse.

Réservez dès maintenant: https://www.barcasamba.com/sabados-noche-despedidas-celebraciones

Comment dois-je m'habiller ?

Pour les fêtes de jour en bateau ou les croisières de détente et de plongée avec tuba, il est recommandé de porter des vêtements de plage, n'oubliez pas votre maillot de bain et votre serviette.

Pour les fêtes nocturnes en mer, les gens portent généralement des vêtements de nuit, comme pour aller en discothèque ou dîner.
Pour les enterrements de vie de garçon ou de jeune fille, les anniversaires et les célébrations, la tenue peut être décontractée ou fantaisiste. C'est habituel et très amusant.

Y a-t-il une connexion Wi-Fi à bord?

Oui, nous disposons d'une connexion 4G et d'une connexion WIFI gratuite pendant toute la durée de l'excursion. N'importe quel membre de l'équipage peut vous donner le mot de passe pour y accéder.

Départs privés/exclusifs

Jusqu'à quelle heure pouvons-nous naviguer?

Barca Samba by night, également connu sous le nom de bateau des lumières, est l'un des seuls bateaux à disposer d'une licence de navigation 24 heures sur 24.

Quelle est la capacité maximale?

La capacité maximale est de 115 passagers. Cela inclut les organisateurs, les guides, les animateurs, etc.

Peut-on prolonger le temps de navigation?

Une fois en mer, si les clients souhaitent prolonger le trajet, ils doivent s'adresser au capitaine qui leur dira si c'est possible ou non et les informera des prix.
Cela dépend toujours de l'horaire du bateau ce jour-là. Les clients doivent demander la prolongation une heure avant la fin de la croisière contractée.

Annulation

Annuler mon billet

Sans frais ! Recevez un remboursement de 100 % si vous annulez jusqu'à 24 heures avant le début de votre activité (ou si vous ne vous présentez pas 5 minutes avant le départ), il n'y aura pas de remboursement. Tout changement de date sera gratuit. Pour ce faire, veuillez nous envoyer votre numéro de réservation ainsi que tous les détails à info@barcasamba.com.

Que se passe-t-il en cas de mauvais temps ?

En cas de mer agitée, nous pouvons toujours naviguer dans les eaux protégées de la baie de Palma. Si c'est la nuit, cela n'affectera en rien le grand succès de l'événement. Si c'est pendant la journée, avec des plans de baignade, le capitaine décidera s'il est possible ou non de naviguer dans un endroit protégé. S'il n'est pas possible de naviguer, il sera décidé de naviguer à l'intérieur de la baie ou d'annuler la croisière. Dans ce cas, les sommes versées seront remboursées, à l'exception de la partie restauration. Toutefois, la nourriture peut être servie à bord avec le bateau amarré ou éventuellement à un autre endroit souhaité par le client.

En cas de pluie, il n'y a pas de problème car le bateau, y compris le pont supérieur, est recouvert de bâches et de rideaux en plastique transparent.

Que faire en cas de pluie?

Le bateau est protégé par un auvent pour profiter de la navigation quelles que soient les conditions météorologiques.

Vous avez encore des doutes?

Vous avez encore
des doutes?

Laissez-nous vos informations et nous vous contacterons dans les plus brefs délais.